Верхнее Отрадное улица, 36А

Недостатки:

В доме сломаны все диваны, разложить их проблематично. Заявлено 18 спальных мест, по факту их 16.

Недостатки:

Бронировала этот дом третий раз и на этот раз последний. Началось всё с того, что за 30 минут до заселения я начала звонить администратору, чтобы предупредить, что мы будем к 15:00. Администратор Хуршед долго не брал трубку, потом наконец удалось дозвониться, он сказал что встретит. В итоге, подъехав к дому я начала звонить снова, и снова безответно. Пришлось сигналить, чтобы кто-то обратил внимание и открыл ворота. Ворота открыла женщина, администратор сидел на скамейке и разговаривал с кем-то по видео связи. К дому нас никто не проводил, женщина махнула рукой, указывая направление дома, призывая нас идти туда. Если бы дом был мне не знаком, не знаю как вела бы себя. Но мы пошли, расположились, начали расставлять продукты. Через 30 минут приходит администратор Хуршед пришел показывать дом. Администратор еле выговаривал слова, он был настолько пьяным, что перегаром разило на 3 метра. На мои слова о том, что не надо проводить экскурсию по дому, администратор постоянно говорил «все вы так говорите, а потом все ломаете и никто отвечать не хочет». Далее попросил перевести оставшуюся сумму аренды, назвал точную сумму без залога. Я перевела. После чего попросила сразу оплатить бассейн и назвала время в которое хотели бы посетить сауну, попросила чтоб растопил к этому моменту. Хуршед сказал, что когда нужна будет сауна, нужно будет найти его и попросить чтоб растопил, сейчас ничего переводить не нужно. Искренне не понимаю, почему мы должны были его искать и дополнительно тратить время на расчеты за бассейн, когда нам было заранее известно в какое время нужна сауна. Естественно, за час до желаемого времени посещения Хуршед не взял трубку. Через несколько попыток дозвониться телефон взяла женщина, которая сказала что растопит сауну. За 10 минут до времени посещения сауны и бассейна пришел Хуршед с претензиями что я не перевела ему деньги за залог дома, хотя я несколько раз переспросила, не нужно ли было перевести что-то еще и можно ли оплатить бассейн заранее. За 2 часа бассейна Хуршед попросил перевести 4 тысячи рублей, и только на следующий день после выезда я посмотрела в карточке объявления, что вообще-то стоимость часа бассейна стоит 1000 рублей. Иначе говоря, где мои 2 тысячи? Видимо у администратора в кармане. Бассейн был холодный, хотя я заранее уточняла до заселения, будет ли бассейн теплым. Поскольку я не первый раз снимаю этот дом, я знаю, что бассейн может быть теплым. Первый раз в этом доме я была в феврале, вода в бассейне была горячая около 30 градусов. Во второй раз, в июне, вода была ледяная, на что мне тогда ответили что до нашего заезда поменяли воду, так как там был разбит бокал, и вода не успела нагреться. Я уточнила перед заездом в этот раз, какая будет температура воды, поскольку для того чтоб поплескаться в ледяной воде мы бы не стали доплачивать за бассейн, нам было бы достаточно купели дома. После того, как женщина пришла в бассейн, чтобы включить свет, и мы озвучили ей претензии по температуре воды, она сказала «я ничего не знаю» и ушла, но трубы в помещении стали нагреваться и в бассейн стала поступать теплая вода. Иначе говоря, если бы все это было сделано раньше, бассейн был бы теплым. В итоге вышло так, что мы доплатили за огромную холодную купель, да еще и денег у нас взяли больше чем нужно. Купель в доме в этот раз была непригодна к использованию, вода зеленая, администратор сказал, что воду не меняли месяц. Вишенкой на торте стало то, что администратор зашел в дом в 22:30 и начал подниматься по лестнице. На вопрос моей подруги «куда он пошел», Хуршед ответил, что может растопить нам сауну в доме. Об этом, хочу заметить, его никто не просил. То есть представьте, поздно вечером пьяный администратор просто заходит в дом и начинает подниматься наверх к комнатам отдыха. Безопасности 0. Дом не закрывается изнутри. Уснуть нормально не удалось, не понятно было, чего еще можно ожидать. Душевая на втором этаже сломана, постоянно течет вода. Обратите на это внимание, может прорвать и затопить полдома. Хорошее место, где можно было бы отдохнуть, но в связи с таким обслуживанием и отношением искренне никому не советую бронировать этот дом. Все еще надеюсь что мне вернут излишне уплаченную за бассейн сумму.